Conditions Générales de Vente – CoachAlexis.fr

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'accès et l'utilisation des services proposés par Coach Alexis, micro-entreprise inscrite sous le nom de domaine coachalexis.fr, dans le cadre de la prestation de services de coaching en ligne et en présentiel.

En accédant à notre site internet et en souscrivant à nos services, vous acceptez sans réserve ces conditions. Il est donc important de les lire attentivement avant de procéder à toute commande ou souscription à un programme.

1. Services proposés

Coach Alexis propose les services suivants :

  • Programmes personnalisés de coaching : Programmes de coaching adaptés à différents niveaux (débutant, confirmé, et personnalisé) disponibles en ligne. L’accès au programme personnalisé est conditionné à la réponse d’un questionnaire disponible sur le site.

  • Suivi personnalisé d’un mois : Un suivi complet comprenant un programme sur-mesure, des conseils en nutrition et un suivi général des performances et de l’évolution du client. Ce suivi est renouvelable chaque mois.

  • Coaching en salle ou à domicile : Coaching physique en présentiel, sur rendez-vous uniquement. Les clients doivent prendre contact avec Coach Alexis pour organiser et planifier une séance.

2. Modalités de commande et d’accès

  • Programmes en ligne : Les programmes (débutant, confirmé, ou personnalisé) sont accessibles après paiement en ligne. Pour accéder à un programme personnalisé, le client doit remplir un questionnaire spécifique disponible sur le site.

  • Suivi personnalisé : Le suivi d’un mois est renouvelable chaque mois. Le client doit souscrire à chaque période de suivi via notre plateforme de paiement en ligne.

  • Coaching en salle/domicile : Le client doit contacter Coach Alexis pour fixer un rendez-vous et organiser la séance. Le paiement se fera après la confirmation de la séance, et non en ligne via le site.

3. Tarifs et paiement

Tous les services proposés par Coach Alexis sont payables uniquement en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site coachalexis.fr. Les tarifs des services sont indiqués sur le site et peuvent être modifiés à tout moment. Toutefois, le tarif applicable sera celui en vigueur au moment de la commande.

4. Annulation et remboursement

  • Programmes et suivi personnalisé : Aucun remboursement n’est prévu pour les programmes et les suivis déjà achetés. Le client peut cependant arrêter ou renouveler le suivi à chaque période d’abonnement.

  • Coaching en salle ou à domicile : En cas d’annulation d’une séance, le client doit prévenir Coach Alexis au moins 48 heures avant la séance prévue. En cas d’annulation tardive (moins de 48 heures), la séance sera due et non remboursable.

5. Absence de garantie de résultats

Coach Alexis s’engage à fournir un accompagnement professionnel et personnalisé pour aider chaque client à atteindre ses objectifs. Toutefois, aucune garantie de résultats n’est donnée, les résultats étant tributaires de nombreux facteurs extérieurs, notamment l'engagement et la motivation du client.

6. Données personnelles

Les données personnelles recueillies lors de la souscription aux services sont traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD). Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la relation avec le client et ne seront pas transmises à des tiers sans le consentement préalable du client.

7. Responsabilité

Coach Alexis met tout en œuvre pour assurer la qualité des services fournis. Toutefois, en cas d'incident, de blessure ou de tout autre problème découlant de la pratique du coaching (en ligne ou en présentiel), la responsabilité de Coach Alexis ne saurait être engagée. Il incombe au client de s’assurer qu’il est en bonne santé et apte à pratiquer une activité physique.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés sur le site coachalexis.fr, y compris les programmes, les documents et les vidéos, sont protégés par le droit d’auteur et sont la propriété exclusive de Coach Alexis. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

9. Modification des CGV

Coach Alexis se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site coachalexis.fr.

10. Contact

Pour toute question ou information complémentaire, vous pouvez contacter Coach Alexis via le formulaire de contact sur le site coachalexis.fr ou par email à l’adresse suivante : contact@coachalexis.fr.